El Ayuntamiento de Alcalá de Henares volverá a instalar un Punto de Información al Consumidor en el Recinto Ferial durante las fiestas, con horario de 20:00 a 1:00 horas.
El Ayuntamiento de Alcalá de Henares volverá a instalar un año más el Punto de Información al Consumidor (PIC) en el Recinto Ferial, un servicio que estará operativo todos los días de las fiestas en horario de 20:00 a 1:00 horas.
El punto atenderá reclamaciones, consultas y quejas de los ciudadanos, y además la Inspección de Consumo realizará inspecciones diarias a los puestos instalados en el recinto, principalmente de restauración, atracciones y venta de artesanía.
Los inspectores vigilarán el cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo, prestando especial atención a la exposición de precios de todos los artículos y productos, así como a la presencia de carteles informativos con las normas de funcionamiento de tómbolas y atracciones. También se informará de que existen hojas de reclamaciones en el PIC a disposición de los consumidores.
El concejal de Consumo, Víctor Cobo, ha explicado que “si el usuario tiene algún problema, puedes acudir directamente al Punto de Información al Consumidor y presentar tu reclamación. Los inspectores podrán comprobar en el momento lo ocurrido en el puesto de atracción correspondiente”.
De esta forma, los vecinos y visitantes que acudan al Ferial durante las fiestas de Alcalá de Henares tendrán un recurso cercano para resolver cualquier incidencia relacionada con el consumo, sin necesidad de desplazarse a otras oficinas municipales.
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