El Ayuntamiento de Los Molinos ha difundido una guía para aclarar los derechos y límites de los consumidores al pagar en comercios. El efectivo es obligatorio hasta 1.000 euros por operación y las tarjetas no pueden llevar recargo.
El Ayuntamiento de Los Molinos ha difundido una guía informativa para aclarar los derechos y obligaciones de los consumidores al pagar en comercios y contratar servicios. El documento detalla los límites legales de cada método de pago y las condiciones que deben cumplir los establecimientos.
El pago en efectivo es de aceptación obligatoria, con un límite máximo de 1.000 euros por operación y un tope de 50 monedas por cada pago. Los billetes de 100, 200 y 500 euros son válidos siempre que guarden proporción con el precio a abonar.
En el transporte público hay excepciones: los taxis solo están obligados a dar cambio de hasta 20 euros, mientras que en el autobús únicamente se admite el billete de valor inmediatamente superior al importe del viaje.
Para las tarjetas bancarias, la normativa prohíbe aplicar gastos o costes adicionales por pagar con ellas. El comercio puede fijar un importe mínimo para autorizar la operación, pero debe anunciarlo de forma visible con antelación. Además, está obligado a entregar siempre una copia en papel de la transacción.
Los métodos digitales como Bizum o PayPal son opcionales para el comercio: no está obligado a ofrecerlos y, si los acepta, tampoco puede cobrar comisiones extra. La guía recomienda usar sistemas de autenticación reforzada para proteger estas operaciones.
Ante cualquier irregularidad o incumplimiento, los vecinos pueden acudir a la Oficina de Información al Consumidor, que atiende los jueves de 10:00 a 13:00 horas.
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